Politique de confidentialité des données

Mis à jour en 2019

La confidentialité et la sécurité sont de la plus haute importance pour Alturgences© et nous nous évertuons d’assurer que nos mesures techniques et organisationnelles en place respectent vos droits relatifs à la protection des données.

Cette Politique de confidentialité décrit nos règles concernant la gestion, le traitement et le stockage des données personnelles soumises dans le cadre des services proposés par le site Internet https://www.alturgences.com (le «Site») ou par l’application Alturgences© (l’ «Application»).

Le terme « données personnelles » désigne les informations relatives à une personne physique identifiée ou qui peut être identifiée.

Consentement

En utilisant les services du Site ou de l’Application ou en remplissant un formulaire de contact sur le Site ou sur l’Application, vous acceptez que Alturgences© puisse recueillir, traiter, stocker et/ou utiliser, le cas échéant, les données personnelles soumises en conformité avec les règles exposées ci-après.

En nous donnant votre consentement, vous disposez d’un droit de rectification, d’un droit à l’oubli et/ou d’un droit à la suppression de vos données personnelles.

Identité du responsable de traitement

Les données personnelles pouvant être collectées via le Site ou via l’Application, le sont par Thomas VERNHES propriétaire et éditeur du Site et de l’Application Alturgences©, situé 34 Avenue Henri Barbusse – 92220 BAGNEUX - France.

Identité du Délégué à la Protection des Données

Le Délégué à la Protection des Données est Monsieur Thomas VERNHES (Courriel : thomasvernhes@alturgences.com).

Données personnelles collectées via le Site

Certaines données personnelles vous concernant sont collectées automatiquement du fait de vos actions sur le Site ou sur l’Application (voir la section relative aux cookies). En dehors de ces données, lorsque vous vous inscrivez ou lorsque vous utilisez les services proposés par le Site ou l’Application, les données suivantes sont susceptibles d’être collectées et traitées :

●Informations en provenance de tiers : Certaines de vos données (en particulier vos prénom(s), nom(s) et coordonnées téléphoniques et/ou postales) sont susceptibles de nous avoir été transmises, avec votre accord préalable, par nos partenaires. Dans ce cas, le traitement de vos données sera régi par les présentes stipulations.

● Inscription : Lors du remplissage d’un formulaire de contact via le Site ou l’Application, sont collectés vos prénom(s), nom(s), adresse de messagerie électronique, (obligatoire pour l’inscription), numéro de téléphone, photo, coordonnées de votre médecin traitant (optionnel pour l’inscription).

En tout état de cause, nous ne collectons jamais de données personnelles sensibles, de type identifiants gouvernementaux (de permis de conduire, numéros d’identification de contribuable, etc.), numéros complets de carte de paiement ou de compte bancaire personnel, dossiers médicaux ou informations relatives à des demandes de soins associées à des personnes. Nous ne stockons jamais les informations liées à votre utilisation et à vos recherches sur le Site ou l’Application.

Finalités des traitements et base légale

L’objectif principal de la collecte de vos données personnelles est de vous offrir une expérience sûre, optimale, efficace et personnalisée. À cette fin, vous acceptez que nous puissions utiliser vos données personnelles afin :

● d’optimiser l’agencement et le fonctionnement du Site et de l’Application, d’anticiper et résoudre les éventuels problèmes afin d’améliorer l’accès au et l’utilisation du Site et de l’Application, ainsi que l’utilisation de nos services ;

● de fournir nos services et d’en faciliter le fonctionnement, y compris en menant pour ce faire des vérifications vous concernant ;

● de vérifier et d’authentifier vos données ;

● de personnaliser, d’évaluer, d’améliorer nos services, contenus et documentation ;

● d’analyser le volume et l’historique de votre utilisation de nos services ;

● de vous informer sur nos services et ceux de nos sociétés partenaires ;

● d’empêcher, de détecter et d’enquêter sur toutes activités potentiellement interdites et illégales ou contraires aux bonnes pratiques, de lutter contre les fraudes, les utilisations abusives, les virus et autres logiciels malveillants, et d’assurer la conformité avec nos conditions générales d’utilisation ;

● de gérer nos relations avec vous ;

● de fournir des contenus et services personnalisés, en fonction de votre historique de navigation, de vos préférences et centres d'intérêts ;

● d’envoyer des informations commerciales et des messages publicitaires, en fonction de votre historique de navigation, de vos préférences et centres d'intérêts ;

● de respecter nos obligations légales et réglementaires ;

Pour nos newsletters, autres courriels et SMS de prospection/sollicitation que nous vous adresserons, nous traiterons vos données personnelles sur la base du consentement explicite que vous aurez donné à cet effet, le cas échéant (à moins que les courriels de prospection/sollicitation concernent des produits et/ou des services analogues aux produits et/ou services que vous auriez préalablement commandés).

Nous ne traiterons ou n'utiliserons vos données personnelles que pour les finalités décrites ci-dessus.

Lorsque certaines informations sont obligatoires pour accéder à des fonctionnalités spécifiques du Site ou de l’Application, ce caractère obligatoire est indiqué au moment de la saisie des données. En cas de refus de votre part de fournir des informations obligatoires, vous pourriez ne pas avoir accès à certains services, certaines fonctionnalités ou rubriques du Site ou de l’Application.

Newsletters, courriels et SMS

Un lien de désinscription sera systématiquement inclus dans chaque newsletter et courriel de prospection/sollicitation/information que nous vous adresserons. Pour ceux d’entre vous ayant explicitement accepté de recevoir nos newsletters, vous pouvez facilement vous en désinscrire en suivant les liens de désinscription figurant dans chacun des courriels d’accompagnement.

Destinataires de vos données

Les données personnelles vous concernant collectées sur le Site ou l’Application par Thomas VERNHES ou pour son compte, le sont pour les besoins propres de Thomas VERNHES qui en est le destinataire. L'accès à vos données personnelles est strictement limité aux seules personnes autorisées par Thomas VERNHES, habilitées en raison de leurs fonctions et tenues à une obligation de confidentialité.

Toutefois, vos données personnelles pourront être traitées pour le compte de Thomas VERNHES par, ou communiquées à des sociétés sous-traitantes chargées contractuellement de l'exécution des tâches nécessaires au bon fonctionnement du Site ou de l’Application et de leurs services, ainsi qu’à la bonne gestion de la relation avec vous, ou communiquées par Thomas VERNHES à des sous-traitants, sans que vous ayez besoin de donner votre autorisation. Il est précisé que, dans le cadre de l’exécution de leurs prestations, les sous-traitants n’ont qu’un accès limité à vos données et ont une obligation contractuelle de les utiliser en conformité avec les dispositions légales et réglementaires applicables en matière de protection des données personnelles.

En dehors des cas énoncés ci-dessus, nous ne divulguerons pas vos données personnelles à des tiers, sauf si : (1) vous en formulez la demande ou autorisez cette divulgation ; (2) cette divulgation est requise pour traiter des transactions ou fournir des services que vous avez demandés ; (3) Thomas VERNHES y est contrainte par une autorité gouvernementale ou un organisme de réglementation, en cas de réquisition judiciaire, de citation à comparaître ou toute autre exigence gouvernementale ou judiciaire similaire, ou pour établir ou défendre une demande légale ; ou (4) le tiers agit en tant qu’agent ou sous-traitant de Thomas VERNHES dans l’exécution des services du Site ou de l’Application (à titre d’exemple, Thomas VERNHES peut utiliser les services de prestataires pour l’utilisation de tags et la dépose de cookies).

Vos droits s’agissant de la protection de vos données

Conformément à la loi « informatique et libertés » du 6 janvier 1978 modifiée et au Règlement européen n°2016/679/UE du 27 avril 2016, vous bénéficiez des droits suivants :

● Exercer votre droit d’accès, pour connaître la nature des données personnelles qui vous concernent ;

● Demander la mise à jour de vos données, si celles-ci sont inexactes ;

● Demander la portabilité ou la suppression de vos données ;

● Demander la limitation du traitement de vos données ;

●Vous opposer, pour des motifs légitimes, au traitement de vos données ;

●Vous opposer ou retirer votre consentement à l’utilisation, par nos services, de vos coordonnées pour l’envoi de nos promotions et sollicitations par courriers électroniques, messages SMS, appels téléphoniques et courriers postaux. Ce droit demeure valable tant que les informations vous concernant nous aient été transmises directement par vous ou par des partenaires tiers à qui vous les auriez communiquées (dans ce cas, il faudra cliquer sur les liens de désinscription prévus dans nos SMS ou courriels ou nous contacter dans les conditions ci-après).

Vous pouvez exercer vos droits directement sur le Site à la rubrique «  Contacts », soit par courrier postal à l'adresse suivante : Thomas VERNHES Alturgences© – Protection des données personnelles – 34 Avenue Henri Barbusse 92220 Bagneux France, soit par courriel à l'adresse suivante : contact.privacydata@alturgences.com soit en contactant le Délégué à la Protection des Données (Courriel : thomasvernhes@alturgences.com). Vos requêtes seront traitées dans les 30 jours. Pour des raisons de sécurité et afin éviter toute demande frauduleuse, nous pouvons exiger la production d’un justificatif d’identité et/ou d’une preuve d’autorité valides à l’appui de votre demande.

Pour toute information complémentaire ou réclamation, vous pouvez contacter la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (plus d’informations sur www.cnil.fr).

Cookies/Tracking

Le Site et l’Application utilise les cookies et le tracking afin de collecter certaines informations (en particulier, votre adresse IP, des informations relatives à l’ordinateur utilisé pour la navigation, le mode de connexion, le type et la version du navigateur Internet, le système d'exploitation et d'autres identifiants techniques ou encore l’adresse URL des connexions, y compris la date et l'heure, ainsi que le contenu accédé), et aux fins d’améliorer et personnaliser le Site et l’Application et/ou en mesurer l’audience.

Les cookies sont des fichiers enregistrés sur le disque dur de votre terminal lors de votre navigation sur Internet et notamment sur le Site et l’Application. Un cookie ne sert pas à recueillir des données personnelles à votre insu mais à enregistrer des informations relatives à votre navigation sur le Site ou sur l’Application qui pourront être directement lues par Alturgences© lors de vos visites et requêtes ultérieures sur le Site ou sur l’Application. Certains cookies peuvent aussi être utilisés pour stocker le contenu d'un panier d'achat, d'autres pour enregistrer les paramètres de langue d'un site, d'autres encore pour faire de la publicité ciblée.

Un cookie contient plusieurs données : le nom du serveur qui l'a déposé, un identifiant sous forme de numéro unique, éventuellement une date d'expiration. Ces données sont parfois stockées sur votre terminal dans un simple fichier texte auquel un serveur accède pour lire et enregistrer des informations.

La réglementation prévoit que les sites Internet doivent recueillir votre consentement avant le dépôt des cookies, vous indiquer à quoi ils servent et comment vous pouvez vous y opposer. En pratique, un message doit apparaître quand vous vous connectez au site pour la première fois pour vous indiquer comment accepter ou au contraire refuser les cookies.

La Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés précise toutefois que les outils de mesure d'audience peuvent être dispensés du recueil du consentement, à condition de respecter les conditions suivantes : (1) délivrer une information claire et complète ; (2) proposer un mécanisme d’opposition accessible sur tous les terminaux ; (3) ne pas recouper les données collectées avec d’autres systèmes de traitements ; (4) exploiter les cookies uniquement à des fins de production statistiques (anonymes) ; (5) ne pas permettre le suivi de navigation des internautes sur d’autres sites ; et (6) ne pas conserver les cookies de mesure d’audience au-delà de 13 mois (à compter de la première visite).

Le Site et l’Application utilisent également des outils d’analyse et de suivi du référencement, des données de trafic Internet (audiences), afin d’améliorer sa qualité et ses performances et d’envoyer des publicités ciblées.

Les cookies installés sur le Site ou sur l’Application, peuvent l’être au moyen de solutions de gestion de tag dites "tag management". Les tags sont le moyen utilisé pour faciliter la collecte et le partage de données entre un site Web ou une application et les différentes technologies utilisées par ce site ou par l’application et qui reposent sur ces données (plateformes d'analyse, fournisseurs de marketing, par exemple). Un tag (parfois appelé pixel ou beacon) est donc le moyen par lequel les données sont collectées sur un site Web ou sur une application.

Les tags alimentent l'e-marketing et l'analyse Web. Plus précisément, ils permettent d’adresser des requêtes aux navigateurs Web afin de collecter des données, d’installer des cookies, d’augmenter les audiences entre plusieurs sites Web, d’Intégrer du contenu tiers sur un site Web ou sur une application (par exemple, des widgets de médias sociaux, des lecteurs vidéo, des annonces, etc.).

Si vous choisissez de refuser l’ensemble des cookies, votre navigation pourra être réduite pour accéder à certaines pages ou bénéficier de certaines fonctionnalités du Site. Les cookies utilisés par Thomas VERNHES ont pour finalité de permettre ou faciliter la communication, de permettre la fourniture des services demandés et attendus par les utilisateurs, de reconnaître les utilisateurs lors d’une prochaine visite.

Par défaut, les cookies ne sont pas automatiquement installés sur le Site ou sur l’Application (à l’exception des cookies nécessaires au fonctionnement du Site ou de l‘Application, dont l’installation vous est signalée par un bandeau). Conformément à la réglementation applicable, nous requérons votre autorisation avant d’implanter tout autre type de cookies sur votre terminal.

Lorsque vous accédez à des sites tiers à partir du Site ou de l‘Application, des cookies sont susceptibles d’être créés par les sociétés diffusant des publicités sur le Site ou sur l’Application. Ces sites sont responsables des cookies qu’ils mettent en place et ce sont leurs dispositions relatives aux cookies qui s’appliquent. Thomas VERNHES n’assume aucune responsabilité quant à l’éventuelle utilisation de cookies par ces sites. Pour plus de précisions, il vous est conseillé de consulter directement sur ces sites annonceurs ou tiers leur politique en matière d’utilisation de cookies.

Conformément à la réglementation en vigueur, les cookies déposés sur votre terminal ont une durée de vie limitée à 13 mois après leur premier dépôt dans le terminal de l'utilisateur (faisant suite à l'expression du consentement). À l'expiration de ce délai, votre consentement devra à nouveau être recueilli.

Vous avez la possibilité de désactiver les cookies depuis le lien de paramétrage des cookies intégré dans la fenêtre vous informant de l’utilisation des cookies, et depuis les paramètres de votre navigateur.

Vous trouverez plus d’informations relatives aux cookies sur le site de la CNIL (https://www.cnil.fr/fr/site-web-cookies-et-autres-traceurs/ https://www.cnil.fr/fr/cookies-les-outils-pour-les-maitriser).

Durée de conservation

Vos informations personnelles sont conservées dans des bases de données actives, des fichiers journaux ou d’autres types de fichiers, pour la durée nécessaire à la fourniture de nos produits et services ou, s’agissant des cookies, pour une durée de treize mois après leur premier dépôt dans votre terminal, sauf si vous exercez, dans les conditions prévues ci-avant, l’un des droits qui vous sont reconnus par la législation, ou si une durée de conservation plus longue est autorisée ou imposée en vertu d’une disposition légale ou réglementaire.

Pendant cette période, le Site ou l’Application met en place les moyens organisationnels, logiciels, juridiques, techniques et physiques propres à assurer la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles, de manière à empêcher leur endommagement, leur effacement ou que des tiers non autorisés puissent y accéder.

Lieu de stockage des données et transferts

Les serveurs d’hébergement sur lesquels nous traitons et stockons nos bases de données sont exclusivement situés au sein de l’Union européenne.

Nous nous engageons à vous informer immédiatement, dans la mesure où nous y sommes légalement autorisés, en cas de requête provenant d’une autorité administrative ou judiciaire relative à vos données.

Sécurité

Dans le cadre de nos services, nous accordons la plus haute importance à la sécurité et à l’intégrité des données personnelles de nos clients et utilisateurs.

Ainsi, et conformément au RGPD, nous nous engageons à prendre toutes les précautions utiles afin de préserver la sécurité des données, et notamment de les protéger contre toute destruction accidentelle ou illicite, perte accidentelle, altération, diffusion ou accès non autorisés, ainsi que contre toute autre forme de traitement illicite ou communication à des personnes non autorisées.

À cette fin, nous mettons en œuvre les mesures de sécurité standard de l’industrie pour protéger les données personnelles d’une divulgation non autorisée.

Par ailleurs, afin d’éviter notamment tout accès non autorisé, de garantir l’exactitude et une bonne utilisation des données, nous avons mis en place des procédures électroniques, physiques et d’encadrement appropriées en vue de sauvegarder et préserver les données recueillies dans le cadre de l’utilisation de nos services.

Malgré tout, personne ne peut se considérer comme étant complètement à l’abri d’une attaque de pirates. C’est pourquoi, pour le cas où une faille de sécurité venait à vous impacter, nous nous engageons à vous en informer dès que possible et à faire nos meilleurs efforts pour prendre toutes les mesures possibles pour neutraliser l’intrusion et en minimiser les impacts. Pour le cas où vous subiriez un dommage du fait de l’exploitation d’une faille de sécurité par un tiers, nous nous engageons à vous fournir toute l’assistance nécessaire afin que vous puissiez faire valoir vos droits.

Limitation de responsabilité

Tout contenu téléchargé à partir du Site ou de l’Application se fait aux risques et périls de l'utilisateur et sous sa seule responsabilité. En conséquence, Thomas VERNHES ne saurait être tenue responsable d'un quelconque dommage subi par le terminal de l'utilisateur ou d'une quelconque perte de données consécutives à un téléchargement.

Les photos et informations présentes sur le Site et sur l’Application sont non contractuelles et sont données à titre informatives. Leur utilisation est et demeure sans notion de délai sous la responsabilité de l’utilisateur.

Des liens hypertextes installés sur le Site et sur l’application peuvent vous permettre d’accéder à d’autres ressources présentes sur le réseau Internet. Le cas échéant, Thomas VERNHES n’est aucunement responsable du contenu de ces ressources, notamment en matière de protection des données personnelles.

Modification de la politique de confidentialité

Thomas VERNHES se réserve le droit de faire évoluer la présente Politique de confidentialité à tout moment, notamment en application des modifications apportées aux lois et réglementations en vigueur. Les modifications apportées vous seront notifiées via notre site web ou par courriel, dans la mesure du possible trente (30) jours au moins avant que celles-ci n’entrent en application. Nous vous recommandons de vérifier ponctuellement ces lois et réglementations afin de rester informé de nos procédures et règles concernant vos informations personnelles.

Contactez-nous

Vous pouvez directement contacter par courriel le Délégué à la Protection des Données Thomas VERNHES -  Alturgences© (contact.privacydata@alturgences.com), ou par courrier à : Thomas VERNHES - Alturgences© - Délégué à la Protection des Données – 34 Avenue Henri Barbusse 92220 Bagneux France. »

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